• 南城县三措并举畅通民声“绿色通道”
  • 信息来源:县委办 发布时间:2017-11-09 阅读:次 字体:[
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        近年来,南城县委民声通道工作室紧紧围绕全市中心工作和发展大局,严格按照省委民声通道工作室的具体指导和要求,牢固树立为民服务理念,认真聆听群众心声,及时受理群众问题,着力督促妥善解决群众合理诉求,切实维护群众合法权益,不断提升民声通道工作水平,真正起到党委联系群众的纽带作用。

        一、畅通渠道,广集民意。一是积极拓宽反映渠道。在切实发挥“民声通道”平台作用的基础上,充分利用网络传播便捷、高效的优势,不断拓展“民声通道”触角,多渠道构建群众诉求网络载体,进一步完善意见信箱、民声通道热线、综治网格化管理“三个平台”,真正实现“让信息多跑路、百姓少跑腿”二是不断加大宣传力度。充分利用政府门户网站、报刊、电视台“南城发布”微信公众号等媒体,向群众公布“民声通道”受理范围、受理投诉电话、电子信箱等,进一步畅通民意反映渠道,充分发挥“千里眼”“顺风耳”的作用。三是严格遵守值班制度。“民生通道”工作人员专线手机必须24小时开通,并随身携带;“民生通道”网必须由专人每日定时查看;值班电话24小时必须有人接听和记录,确保所有反映件均及时得到受理。

    二、完善机制,强化举措。一方面严格规范办件流程。收到反映件后严格按照“民声通道”工作流程,及时受理、选编、送审、阅批、转办、核处、复查、审结、通报、反馈。另一方面加大督查督办力度。严格按照事前督查、跟踪督查、事后督查的方法,对于领导交办的重大事项,实行重点督办,专项督办,使“民声通道”成为党委和群众上情下达、下情上达的“绿色快车道”。

        、增强意识,快速反应加强对“民生通道”反映出的林权、住房、征地、拆迁等重要社情民意和带有普遍性的重要社会问题,进行综合研判分析,及时发现各种倾向性问题,从中发现规律,为领导决策提供科学依据,使“民声通道”能为党委、政府化解社会矛盾。同时,牢固树立“问题导向”,坚持做到“诉必查、查必办、办必果”,使群众“不出门、不见面、不上访、不找关系”就能解决问题,从而促进社会和谐,为绿色崛起、跨越发展作出积极贡献 

    在今后工作中,我室将牢固树立“全心全意为群众,群众利益无小事”的宗旨,坚持倾听民声,洞察民情,继续在解决群众诉求和强化督查督办上下功夫,推动民声通道工作再上新台阶。